1. Información sobre el vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la compra y el uso de la suscripción a Extypis.
- Razón social
- Hubert GIORGI
- Forma jurídica
- Empresario individual (entrepreneur individuel)
- Dirección
- 75 rue du Général Buat, 44000 Nantes, France
- SIRET
- 50751843900033
- Correo electrónico
- [email protected]
- IVA intracomunitario
- En trámite de asignación
2. Objeto y características del servicio
Descripción completa del servicio ofrecido y condiciones técnicas necesarias.
Servicio ofrecido
Extypis es una plataforma de escritura en línea accesible desde un navegador web. El servicio está disponible en dos planes: un plan Gratuito (acceso limitado) y un plan Premium (acceso completo).
Planes de acceso
Gratuito (acceso limitado)
- • Editor de texto básico
- • Gestión de proyectos de escritura
- • Sistema completo de referencias bibliográficas
- • Consulta de snapshots y versiones
- • Visualización de los adjuntos
- • Guardado automático
- • Acceso de lectura a todas las funciones
Premium (acceso completo)
Todas las funciones gratuitas, y además:
- • Exportaciones profesionales (PDF, DOCX, Markdown, HTML, JSON, EPUB)
- • Citas bibliográficas LaTeX
- • Notas al pie
- • Esquema narrativo interactivo con asignaciones
- • Creación de versiones y snapshots
- • Subida de archivos multimedia y biblioteca ilimitada
- • Enriquecimientos del diccionario con IA
- • Mayor calidad editorial en las funciones de IA sensibles (Claude Sonnet)
- • Publicación en el sitio público
- • Herramientas avanzadas de análisis de texto
- • Soporte técnico prioritario
Créditos de IA y facturación por uso
El conjunto de las funciones de inteligencia artificial de Extypis (asistente de chat, autocompletado fantasma, generación de pitch, verificación de coherencia, redacción de contraportada, diccionario enriquecido, etc.) consume un contador único llamado «créditos de IA». Cada operación de IA descuenta un número de créditos proporcional al costo real del modelo utilizado.
- • Cuenta gratuita : 300 créditos de IA de regalo de por vida (no renovables). Permiten descubrir las funciones de IA con una calidad estándar (modelos Mistral / Llama).
- • Suscripción Premium mensual : 4000 créditos de IA renovados en cada vencimiento mensual de la ventana de facturación de Stripe (que sigue la fecha de contratación, y no el día 1 del mes natural). Desbloquea la mayor calidad editorial (Claude Sonnet) en las funciones sensibles.
- • Suscripción Premium anual : 24 000 créditos de IA desbloqueados íntegramente desde el primer día de la contratación, utilizables libremente durante todo el periodo anual, sin tope mensual intermedio (modelo «use it or lose it», véase más abajo).
- • Recargas : packs de créditos de IA que los usuarios con una suscripción activa pueden comprar por unidad, como complemento de la cuota mensual o anual incluida. Se acumulan a la cuota regular y no caducan mientras la cuenta esté activa. Se consumen en segundo lugar, una vez agotada la cuota regular. La compra de recargas no está disponible para los usuarios del plan gratuito; pasa a estarlo en cuanto se contrata una suscripción. Las recargas ya adquiridas siguen siendo utilizables tras una eventual cancelación de la suscripción (véase la sección 7).
- • Sin traspaso automático en la renovación : los créditos de la cuota regular no consumidos al vencimiento de un ciclo (mensual o anual) no se traspasan al ciclo siguiente ni se reembolsan. Los créditos de recarga, en cambio, siguen siendo tuyos hasta que los uses y sobreviven a todas las renovaciones.
Rollover automático en caso de cancelación o de cambio de plan
Para preservar los derechos del suscriptor que ha pagado su ciclo, los créditos de la cuota regular no consumidos se convierten automáticamente en una recarga gratuita «rollover» en los casos siguientes:
- • Cancelación de la suscripción (antes del vencimiento): los créditos restantes del ciclo en curso se transfieren a una recarga, sin caducidad.
- • Cambio de plan (mensual ↔ anual, o subida/bajada de nivel): igualmente, el saldo regular en curso se transfiere a una recarga antes del paso al nuevo plan.
- • Tope acumulado : el saldo total de recarga (compras + rollover) está limitado a 24 000 créditos por usuario. Los créditos que superen ese tope no se restituyen.
- • Fuera de alcance : el rollover no se aplica a la renovación automática normal (mensual o anual): es únicamente una protección en caso de ruptura del contrato o de cambio de plan.
Confidencialidad reforzada de las hojas «Nota»
Las hojas que marcas explícitamente como «Nota» (recordatorio personal) nunca se transmiten a los proveedores de IA ni se utilizan como contexto por las funciones de inteligencia artificial. Se aplica un filtrado estricto en el servidor antes de cualquier llamada.
Ajuste de la cuota regular
El editor del servicio se reserva el derecho de ajustar a la baja la cuota regular de créditos de IA incluida en la suscripción, por motivos técnicos, económicos o de prevención de abusos, mediante un preaviso razonable (notificación por correo electrónico, mínimo 30 días) a los suscriptores afectados. En caso de desacuerdo, el suscriptor puede cancelar sin gastos antes de que la modificación surta efecto; los créditos no consumidos del ciclo en curso se benefician entonces del mecanismo de rollover descrito más arriba, calculado sobre el límite vigente en el momento de la cancelación. Los créditos de recarga ya adquiridos no se ven afectados por dicho ajuste.
La lista exhaustiva de los modelos de IA utilizados y sus proveedores (Anthropic, Mistral, Cerebras, Groq, Google, OpenAI) está documentada en la política de privacidad (sección 4). Todos estos proveedores se comprometen contractualmente a no utilizar tus contenidos para entrenar sus modelos.
Condiciones técnicas
- • Requisitos previos : Conexión a Internet estable, navegador web reciente (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- • Alojamiento : Servidores situados en la Unión Europea
- • Disponibilidad : Servicio accesible 24 h al día, 7 días a la semana (objetivo del 99,9 %)
- • Mantenimiento : Ventanas de mantenimiento programadas y notificadas con antelación
3. Precios y formas de pago
Precios con impuestos incluidos, condiciones de facturación e información de pago.
Planes disponibles
Acceso permanente a las funciones esenciales: 0 €, sin límite de duración.
Formas de pago
Pago seguro a través de Stripe
Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, American Express
Facturación automática
Renovación automática al vencimiento, cancelable en cualquier momento desde tu cuenta
Seguridad PCI-DSS
No conservamos ningún dato bancario. Stripe cuenta con la certificación PCI-DSS de nivel 1.
4. Pedido y formación del contrato
Proceso de contratación y validación de tu suscripción.
Pasos de la contratación
1. Creación
Correo electrónico y contraseña, o inicio de sesión con OAuth
2. Plan
Mensual o anual
3. Pago
Confirmación y acceso inmediato
Formación del contrato
El contrato se considera formado en el momento de la validación del pago por Stripe. Recibes un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu suscripción y tu factura.
5. Cambio de plan de suscripción
Flexibilidad para pasar entre los planes mensual y anual.
Cambio de plan
Paso del mensual al anual
Puedes pasar del plan mensual al plan anual en cualquier momento. Se aplicará un crédito proporcional al tiempo restante de tu mes pagado y comenzará de inmediato un nuevo ciclo de facturación anual.
Paso del anual al mensual
El paso del plan anual al plan mensual no está permitido. Tu suscripción anual sigue activa hasta su fecha de vencimiento natural.
Cancelación posible : Puedes cancelar tu suscripción (mensual o anual) en cualquier momento y sin gastos. El acceso al servicio se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.
6. Plan gratuito y derecho de desistimiento
Plan gratuito permanente y condiciones de desistimiento.
Plan gratuito permanente
El servicio Extypis es accesible de forma permanente y gratuita con las funciones esenciales. Este plan gratuito:
- • Acceso permanente : Sin límite de duración, tu cuenta permanece activa indefinidamente
- • Funciones esenciales : Editor de texto, gestión de proyectos, referencias bibliográficas, consulta de snapshots
- • Sin tarjeta bancaria : No se requiere ningún medio de pago
- • Sin compromiso : Ninguna obligación de pasar a un plan de pago
Renuncia expresa al derecho de desistimiento
Conforme al artículo L221-28 1.º y 13.º del Código de Consumo francés, al contratar una suscripción de pago a Extypis, solicitas expresamente la ejecución inmediata del servicio y renuncias a tu derecho de desistimiento de 14 días. Esta renuncia es necesaria para permitir el acceso inmediato a las funciones de pago (en particular los créditos de IA, que se pueden consumir desde el primer segundo de la suscripción).
Justificación de la renuncia
La suscripción a Extypis es un servicio digital cuya ejecución comienza inmediatamente después del pago (acceso completo a las funciones premium y puesta a disposición de los créditos de IA). Por ello, el servicio entra en el ámbito del artículo L221-28 del Código de Consumo francés, que excluye el derecho de desistimiento para los servicios digitales plenamente ejecutados.
Consecuencia de la renuncia
Al aceptar la ejecución inmediata del servicio en el momento de tu contratación, ya no puedes ejercer tu derecho legal de desistimiento de 14 días, conforme a la ley francesa. Conservas en cambio la posibilidad de cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin gastos, desde tu cuenta (véase la sección 7).
Cancelación sin compromiso
Conservas la posibilidad de cancelar tu suscripción en cualquier momento sin gastos ni penalización. Tu acceso al servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
Reembolso excepcional : En caso de fallo grave del servicio o de circunstancia excepcional, escríbenos a [email protected]. Cada solicitud se estudia individualmente con buena disposición.
7. Cancelación y reembolso
Condiciones de cancelación, de acceso y política de reembolso.
Cancelación de la suscripción
- • Sin compromiso : Cancelación posible en cualquier momento desde tu cuenta
- • Efecto : Acceso mantenido hasta el final del periodo pagado y, después, fin de la renovación automática
- • Exportación : Posibilidad de exportar todos tus proyectos antes del final de la suscripción
- • Los créditos de recarga se conservan : los créditos de recarga comprados, así como los créditos convertidos por rollover (véase la sección 2), sobreviven a la cancelación. La cuenta vuelve al plan gratuito, pero el usuario puede seguir utilizando las funciones de IA mientras disponga de saldo de recarga.
Eliminación de la cuenta con una suscripción activa
En caso de eliminación de tu cuenta mientras una suscripción está en curso:
- • No se efectuará ningún nuevo cobro tras tu solicitud de eliminación.
- • Acceso mantenido hasta el final del periodo pagado: puedes seguir utilizando el servicio hasta que expire tu suscripción.
- • No se realiza automáticamente ningún reembolso a prorrata del periodo no utilizado. Las suscripciones anuales se deben por la totalidad del periodo contratado (artículo L221-28 del Código de Consumo francés).
- • Recuperación posible: tu cuenta y tus datos siguen accesibles durante 30 días tras la expiración de tu periodo de suscripción. Basta con que inicies sesión de nuevo con tu correo electrónico para recuperar la totalidad de tus proyectos.
- • Eliminación definitiva: pasado ese periodo de gracia, tus datos se borran de forma irreversible. Las facturas se conservan 10 años conforme al artículo L123-22 del Código de Comercio francés.
Puedes solicitar en cualquier momento el borrado inmediato de tus datos conforme al RGPD (artículo 17) escribiendo a [email protected]. Para un posible reembolso a prorrata de los meses no utilizados, consulta el procedimiento en la sección «Política de reembolso» más abajo.
Política de reembolso
No se prevé ningún reembolso automático, conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés relativo a los servicios digitales cuya ejecución ha comenzado.
Casos de reembolso excepcional
Puede concederse un reembolso de forma excepcional en las situaciones siguientes, previa solicitud motivada a [email protected]:
- • Fallo grave del servicio : Indisponibilidad prolongada (más de 24 h continuas) o pérdida de datos no recuperable
- • Error de facturación : Doble cobro, importe incorrecto o error técnico por nuestra parte
- • Circunstancia excepcional : Situación personal grave y documentada (médica, profesional, etc.)
Procedimiento : Toda solicitud debe ir acompañada de una explicación detallada de la situación y, si procede, de capturas de pantalla o documentos justificativos. Cada solicitud se examina individualmente en un plazo de 7 días hábiles. Nuestro objetivo es ser justos y comprensivos.
Compras de créditos de IA (recargas)
Los packs de créditos de IA comprados por unidad (recargas puntuales, como complemento de la cuota incluida en la suscripción) son contenidos digitales suministrados inmediatamente después del pago, conforme al artículo L221-28 13.º del Código de Consumo francés. La compra de recargas está reservada a los usuarios con una suscripción activa. Por ello, las recargas no son reembolsables desde el momento en que la recarga se abona en la cuenta del usuario. Los créditos no utilizados no dan lugar a ningún reembolso ni a ninguna conversión en dinero o en descuento comercial. No tienen fecha de caducidad y permanecen asociados a la cuenta mientras esta esté activa.
Cancelación de la suscripción : los créditos de recarga comprados por unidad sobreviven a la cancelación de la suscripción. El usuario conserva el acceso a las funciones de IA hasta agotar por completo el saldo, sin necesidad de un nuevo compromiso de suscripción. Una vez agotado el saldo, el acceso a la IA queda suspendido hasta una nueva contratación o una nueva compra. Los créditos procedentes de la cuota mensual de la suscripción, en cambio, no se traspasan: terminan con la suscripción.
Eliminación de la cuenta : en caso de eliminación de la cuenta de usuario, los créditos de IA —ya provengan de la suscripción o de packs comprados puntualmente, en cualquier cantidad— se pierden definitivamente al término del plazo de gracia de 30 días y no dan lugar a ningún reembolso, parcial o total. Se invita al usuario a consumir sus créditos antes de solicitar la eliminación de la cuenta.
8. Garantías y responsabilidad
Garantías legales y limitaciones de responsabilidad aplicables.
Garantías legales de conformidad
Conforme a los artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés, Extypis está sujeto a las garantías legales de conformidad y por vicios ocultos.
- • Garantía de conformidad : El servicio debe ser conforme a la descripción y poseer las cualidades anunciadas
- • Garantía por vicios ocultos : Protección frente a los defectos ocultos que hacen el servicio inapropiado para su uso
Limitaciones de responsabilidad
- • El servicio se presta «tal cual», sin garantía absoluta de disponibilidad
- • Ponemos todos los medios para garantizar la seguridad y la copia de seguridad de tus datos
- • No se nos puede exigir responsabilidad en caso de fuerza mayor o de hecho ajeno a nuestra voluntad
- • Los daños indirectos no dan lugar a indemnización
9. Mediación y resolución de litigios
Tus vías de recurso en caso de litigio con Extypis.
Resolución amistosa
En caso de litigio, damos prioridad a una resolución amistosa. Escríbenos a [email protected] para cualquier reclamación.
Mediación de consumo
Conforme al artículo L612-1 del Código de Consumo francés, si la resolución amistosa fracasa, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jurisdicción competente
En caso de litigio no resuelto por mediación, los tribunales franceses son los únicos competentes. El derecho aplicable es el derecho francés.
10. Programa de referidos
Condiciones del programa de referidos y de invitación por correo electrónico.
10.1 Principio
Extypis ofrece a sus usuarios un programa de referidos que permite ganar créditos de IA invitando a otras personas a unirse a la plataforma. La invitación se realiza compartiendo un enlace personalizado que contiene un código único, o enviando una invitación por correo electrónico a un contacto concreto desde el panel de control.
10.2 Recompensas
Las recompensas siguientes se atribuyen automáticamente y están indexadas a las cuotas mensuales vigentes. Los importes pueden evolucionar en función de la configuración del servicio; las recompensas ya atribuidas conservan su valor histórico.
- Bono de bienvenida (persona referida): créditos de IA de regalo al crear la cuenta mediante un enlace de referido o una invitación por correo electrónico válidos. Calculado al 40 % de la cuota gratuita vigente, redondeado a la decena (200 créditos a día de hoy).
- Recompensa Premium (usuario que refiere): créditos de IA atribuidos al usuario que refiere cuando la persona referida contrata por primera vez una suscripción de pago. Calculado al 50 % de la cuota mensual premium, redondeado a la centena (1 000 créditos a día de hoy).
10.3 Naturaleza de las recompensas
Los créditos ganados mediante el programa de referidos son estrictamente personales, intransferibles, no cedibles a terceros, no reembolsables y no convertibles en dinero ni en ninguna otra ventaja monetaria. No tienen fecha de caducidad y siguen siendo utilizables mientras la cuenta esté activa.
10.4 Topes y limitaciones
- Máximo 20 invitaciones por correo electrónico enviadas por cada tramo de 24 horas y por usuario.
- Máximo 100 invitaciones acumuladas durante la vida de una cuenta.
- Una misma dirección de correo electrónico no puede ser invitada varias veces por el mismo usuario.
- Plazo mínimo de 7 días entre dos recordatorios al mismo destinatario.
10.5 Prácticas prohibidas
Quedan estrictamente prohibidas, y conllevan la suspensión inmediata de la cuenta así como la revocación de los créditos obtenidos indebidamente:
- La autorreferencia (creación de cuentas secundarias para atribuirse recompensas a uno mismo).
- El uso de direcciones de correo electrónico falsas, de direcciones desechables o de cuentas generadas automáticamente.
- Las compras de complacencia (contratar y cancelar de inmediato con el fin de activar la recompensa del usuario que refiere).
- El envío masivo de invitaciones a contactos que no tienen relación previa con el remitente (el programa está pensado para el boca a boca personal, no para la prospección).
- Cualquier desvío del programa con fines comerciales o especulativos.
10.6 Evolución y cierre del programa
Extypis se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa (importes, topes, modalidades) o de cerrar el programa en cualquier momento, mediante un preaviso razonable comunicado por correo electrónico a los usuarios afectados. Los créditos ya atribuidos en el momento de la modificación o del cierre quedan adquiridos.
11. Modificaciones de las condiciones generales de venta
Condiciones de evolución de las presentes condiciones generales de venta.
Estas condiciones generales de venta pueden modificarse en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto tras la notificación por correo electrónico y su aceptación en tu próxima contratación o renovación.